К юридическому департаменту в компании можно относиться по-разному. Кто-то с ним чувствует себя как за каменной стеной, а для кого-то специалисты по праву только и делают, что вставляют палки в колеса бизнеса. Менеджеры говорят: «Из-за вашего „неправомерно“ мы упускаем выгоду, теряем деньги». Но они не всегда оценивают, какого объема рисков и потерь удается избежать.
Как руководителю юридической службы сделать свою сложную деятельность более понятной для сотрудников и ценной для бизнеса? Один из вариантов — сервисная модель в работе. Разберемся, в чем эффективность, на примере Directum ESM. В этом вам помогу я — Иван Степанов, руководитель продвижения Directum ESM.
Сервисная модель — это процесс, когда пользователю предоставляют услугу, а не товар. Т.е. исполнитель берет на себя все риски. Для сравнения: при продуктовой модели покупатель приобретает кофемашину и продавцу всё равно, умеет ли клиент ею пользоваться и получится ли приличный кофе. А сервисная модель предполагает, что заказчику продают готовый напиток (услугу), а исполнитель привозит зерна, варит кофе и гарантирует приятный вкус.
Листайте, чтобы узнать реальные кейсы применения ESM-системы для юристов